FAQ

Q Wie führe ich den Bestellvorgang durch?
A

Wenn Sie mit dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb fertig sind, klicken Sie einfach auf der Warenkorbseite auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ und wir führen Sie durch den Bestellvorgang.
Q Können Sie Ihre Produkte überall hin versenden?
A

Ja! Wir sind jedoch nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich, die Ihnen aufgrund internationaler Zölle entstehen können. 
Q Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A

Wir akzeptieren alle Kreditkarten, Visa-Karten, American Express, Paypal und Amazon-Gutscheine
Q Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder einen Artikel zurücksenden?
A E-Mailen Sie uns unter info@muzikkon.com, um uns mitzuteilen, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Versenden Sie dann den Artikel mit Ihrem Beleg an: Muzikkon.Ltd, Unit 10, Robinhood Business Park, Robinhood Road, Ballymount, Dublin 22. Bitte fügen Sie dieser Sendung Ihre persönlichen Informationen bei, die Sie zur Bestellung verwendet haben. Unsere Richtlinie besagt in der Regel, dass Sie als Kunde die Versandkosten für die Rücksendung an uns tragen, aber wir erstatten die Versandkosten, die wir Ihnen ursprünglich berechnet haben. Dies soll den Prozess vereinfachen und vermeiden, dass Geld für die Rückerstattung von Artikeln ausgetauscht werden muss. Saiten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Für weitere Details und Informationen zu Rückgaben im Geschäft siehe unsere Seite zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Q Wenn ich mit meinem neuen Instrument nicht ganz zufrieden bin, kann ich es zurückgeben?
A

Ja, innerhalb von 30 Tagen und solange es keine Gebrauchsschäden aufweist, nehmen wir gerne Rücksendungen entgegen
Q Wie wende ich einen Aktions-/Rabattcode auf meine Bestellung an?
A

Über dem Feld „Geschätzter Versand“ finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Rabattcode eingeben können. Sobald Sie ihn eingegeben haben, klicken Sie auf „Anwenden“ und Ihr Rabatt wird von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen.
Q Wie sicher sind meine persönlichen Daten?
A

Unsere Website verwendet ein Secure Sockets Layer (SSL)-Protokoll, um alle während des Bestellvorgangs gesendeten persönlichen Daten zu verschlüsseln. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten schützen und verwenden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Q Welchen Browser sollte ich zum Betrachten Ihrer Website verwenden?
A

Wir empfehlen Ihnen dringend, mit der neuesten Version von Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox oder Apple Safari zu surfen.
Q Warum sollte ich mich bei Muzikkon registrieren und ein Konto einrichten?
A

Wenn Sie sich registrieren, haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre Bestellungen zu speichern und Wunschlisten zu erstellen.

Sie können auch alle vorherigen Einkäufe verfolgen und alle Ihre Aufzeichnungen bequem an einem Ort aufbewahren. Wir empfehlen allen unseren Kunden, sich vor dem Kauf für ein Konto zu registrieren, um die Nutzung zu vereinfachen.